Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid köp av produkter på Scentabutiken (scenta.se) och reglerar avtalet mellan dig som kund och Scenta. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Köp kan göras av privatpersoner över 18 år bosatta i Sverige, Norge eller Danmark.

2. Produktinformation & inspiration

Alla dofter i Scentals sortiment är självständiga kreationer inspirerade av välkända parfymer. Våra produkter är inte tillverkade av, godkända av eller på något sätt kopplade till de varumärken som nämns som inspiration. Beteckningen "inspirerad av" används uteslutande för att beskriva doftkaraktären, inte för att göra anspråk på samband med originalmärket.

3. Priser & betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms (25%). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Betalning sker via de betalningsmetoder som anges i kassan vid köptillfället.

4. Frakt & leverans

Vi levererar till Sverige, Norge och Danmark. Leveranstid är normalt 2–5 vardagar. Fraktkostnad anges tydligt i kassan innan betalning genomförs. Vid fri frakt anges detta i samband med aktuella erbjudanden.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning, i enlighet med svensk konsumentköplag och EU:s konsumentdirektiv. Ångerrätten gäller under förutsättning att produkten är oanvänd och i originalförpackning med bruten plombering. Kontakta oss på info@scenta.se innan du returnerar en vara.

6. Reklamation

Om du mottagit en felaktig eller skadad produkt ska detta anmälas till oss inom skälig tid, dock senast inom 30 dagar från mottagandet. Skicka ett e-postmeddelande till info@scenta.se med ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Vi åtgärdar reklamationer i enlighet med konsumentköplagen.

7. Retur & återbetalning

Godkänd retur återbetalas inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt den returnerade varan. Återbetalning sker till det betalningssätt du använde vid köpet. Returfraktkostnaden står kunden för om inte annat avtalats.

8. Personuppgifter

Dina personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part i marknadssyfte.

9. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även vända dig till EU:s plattform för tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Kontakt

Scenta | info@scenta.se